01兼具关爱和严厉

稻盛和夫曾说，如果对于部下提出的建议和意见，仅仅用“很好很好”来予以认可，那么一定无法经营好一家企业。如果不能在充满关爱之心的同时，兼具极度严厉的态度，则成不了大器，无法担任老板这一职位。无论公司多小都是如此。

一个人如果不具备两种相互矛盾的思维方式，并让它们同时正常地发挥功效，就不能成为经营者。只懂仁爱谦让的老板无法真正经营好企业，而仅仅有严厉的态度又不会有人追随，如果不能将两者融为一体，那么也就无法成为真正的经营者。

02“双重人格”的老板

稻盛和夫经常常讲述“善”的重要性，他一直倡导：必须遵循充满人情味、亲切、正确的活法。

稻盛和夫曾讲过一个例子：充满了慈爱，并且很优秀的经营者，在公司因不景气而可能陷入亏损时，喊出“给我削减费用”，像魔鬼一样毫无顾忌地出手，周围的人说：“明明一直都那么慈爱的老板，怎么会变成这样，简直像有双重人格一样。”

但在稻盛和夫看来，老板这么做是对的。一旦公司经营陷入危机，就必须以魔鬼般的面目，雷厉风行地快刀斩乱麻。即便千夫所指，还是希望大家也要以“虽千万人，吾往矣”的气概自我激励，勇往直前。

相反，因无法忍受别人的责难，所以敷衍塞责、逐渐妥协，这才是问题。老板和董事之间，往往也充满了各种妥协，甚至无法交流任何真实的想法。董事会认为“如果说了这样的话，老板一定会发火”，于是总是报喜不报忧；而老板觉得：“讲了这样的话，对方就不喜欢我了”，因此无法严格要求董事。这种情形在现代企业中依旧十分普遍。

稻盛和夫曾经也受到了大家的批斗，一般遭受这种挫折的时候，人会失去自信，被磨得很圆滑，渐渐懂得妥协，但人也会因此而变得卑怯、圆滑起来，这便是堕落的开始。

有的人一直被称赞为“好老板”，却由于突然发生了巨大的改变，被指责“真不是人”，多数人无法忍受这样的转变。因为不想被人想成这样，所以往往就无法坚持原则。这是绝对不行的。

稻盛和夫认为称职的经营者，既需要用善言去鼓励人的善行，将别人的快乐视为自己的快乐，将别人的悲伤视为自己的悲伤，与此同时也必须具备必要的严厉。

03严格就是大善

这一点可以用佛教教义的“小善是大恶，大善似无情”来进行说明。

对员工一味和颜悦色地说“好的，好的”，“宠溺”员工就是所谓的小善，这会让员工放任自流，企业费用增加却体质下降，一遇到市场不景气便毫无抵抗之力。再严重些的话，如果遇到经济危机来临之时，公司就会倒闭。

换句话说，对员工和颜悦色看起来是行了小善，但背后也许是大恶，稻盛和夫十分拒绝这样的小善。

04大善往往看起来很无情

有些大善往往看起来很无情。狮子会把小狮子推入深谷，让它们自己爬上来，实际上这对孩子的成长有巨大的帮助，是一种大善。所以，如果不知道小善和大善的真正意义，事到临头自信就会动摇。

我们需要拥有这样的自信：“我现在的严格要求是大善的行为。”只要心里知道，“可能是无情，但实际上这是大善。”

05大善的代价

稻盛和夫说，从根本上而言，老板必须成为受大家信赖和仰慕的人，但偶尔也要能说一些严厉且招人讨厌的话。需要以“为了行大善，必须垂直攀登”的心态，敢于招人讨厌。